Platform Modülleri
Uçtan Uca Çağrı Yönetim Ekosistemi
Nekna Report, Grandstream UCM serisi santraller için canlı izleme, gelişmiş raporlama, SMS otomasyonu ve güvenlik yönetimini altı entegre modülde birleştirir. Her modülün detayına aşağıdan ulaşabilirsiniz.
Tüm Modüller
Dashboard
Canlı çağrı akışı, kuyruk bekleme ve dahili durum monitörüyle gerçek zamanlı operasyon takibi.
Santral Yönetimi
Dış hatlar, dahili aboneler, IVR yapılandırması, mola tanımları ve anons yönetimi tek panelde.
Mesajlaşma
Cevapsız çağrı ve mesai dışı senaryolarda otomatik tetikleyici SMS otomasyon motoru ve şablonları.
Raporlar
CDR, Kaçan Çağrı, Kuyruk SLA, Dahili Analiz, Mola, IVR dahil 8 detaylı çağrı raporu modülü.
Dışa Aktarma
Büyük veri kümelerini arka planda asenkron işleyerek Excel formatında indirme.
Sistem
Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC), kullanıcı yönetimi ve tüm hareketleri kaydeden Audit Trail.